Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborsi

La nostra politica di reso è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale con tutti i cartellini attaccati.

Articoli non Restituibili (Politica di Igiene)

Per motivi sanitari e di igiene, non accettiamo tassativamente resi per i seguenti articoli:

  • Costumi da bagno e Bikini (se il sigillo igienico è stato rimosso o manomesso).

  • Body e Lingerie (a causa della natura intima di questi capi).

  • Intimo (tutte le tipologie).

Gli articoli devono avere le protezioni igieniche intatte. Se un articolo viene restituito in condizioni non idonee, il rimborso verrà rifiutato.

Costi di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

⚠️ Importante: Dogane e Dazi sui Resi Internazionali

Quando un articolo viene restituito in Italia da un Paese al di fuori dell'Unione Europea (USA, Canada, Regno Unito, ecc.):

  • Le autorità doganali italiane applicano dazi all'importazione e IVA.

  • Questi oneri governativi sono a carico del cliente e verranno rigorosamente detratti dall'importo finale del rimborso.

  • Si consiglia di contrassegnare chiaramente il pacco come "RETURNED GOODS - NO COMMERCIAL VALUE" sulla dichiarazione doganale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il credito verrà applicato automaticamente al tuo metodo di pagamento originale.